★及時交貨，提供完整技術(shù)資料
簽訂合同后，我公司將嚴格履行合同義務(wù)，接中標通知書后，按客戶要求在規(guī)定的時間內(nèi)按時交貨落位，保證貨物安全抵達指定地點，并提供設(shè)備完整的技術(shù)資料三套，包括注有基本尺寸的總圖、主要部件裝配圖、結(jié)構(gòu)圖、安裝圖、原理圖、接線圖等全套圖紙、安裝手冊、操作使用手冊、檢修維護手冊和試運行工藝技術(shù)條件及備品備件清單等資料及相關(guān)的出廠資料。
 

★免費母排制作，現(xiàn)場指導(dǎo)安裝調(diào)試
我公司根據(jù)需方施工部門要求，我公司根據(jù)需方施工部門要求，和合同約定范圍負責設(shè)備現(xiàn)場落位、安裝調(diào)試等工作在規(guī)定期限內(nèi)完成。
 

★全天候服務(wù)，24小時到位
為保證設(shè)備正常運行，在合同執(zhí)行過程中，我公司愿無償為用戶提供設(shè)備技術(shù)咨詢并可派人到現(xiàn)場指導(dǎo)操作。我公司武漢售后服務(wù)機構(gòu)的專職人員將提供全天候24小時跟蹤服務(wù)，如果用戶需要，在武漢市內(nèi)，我方售后服務(wù)人員將在2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，外地根據(jù)路程我公司承諾24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,一般性問題2小時內(nèi)解決，較復(fù)雜問題8小時內(nèi)解決。
 

★指導(dǎo)操作培訓(xùn)，終身技術(shù)支持。
為保證用戶安全操作，我方免費培訓(xùn)用戶操作維修人員2名，培訓(xùn)內(nèi)容：設(shè)備（包括內(nèi)部開關(guān)、保護裝置）進行現(xiàn)場操作、使用、日常機械電氣維護，直至用戶培訓(xùn)人員能獨立操作設(shè)備，我公司培訓(xùn)工程師隨時接受用戶操作人員技術(shù)咨詢。
 

★強力的后勤保障，及時提供備件
我公司有較強的后勤保障能力，存有一定的備件、易損件，以便及時提供給用戶。
 

★質(zhì)保期貳年，實行終身維修
我公司堅持履行產(chǎn)品運行后質(zhì)保期為貳年這一公司規(guī)定，在質(zhì)保期內(nèi)確屬我公司產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司將無償包修、包換并承擔責任；超過質(zhì)保期，我公司仍將提供終身跟蹤服務(wù)；若是用戶使用不當造成的損壞，無論是否質(zhì)保期內(nèi)我公司僅收取材料成本費，并免費維修和調(diào)試。在出現(xiàn)故障的情況下，我公司首先立即派人進行維修、處理設(shè)備故障，以保證設(shè)備及時恢復(fù)運行，然后再分清責任。
 

★一條龍售后服務(wù)，誠信為本
我公司堅決實行“送貨安裝、技術(shù)指導(dǎo)、保修”一條龍售后服務(wù)承諾，自公司成立至今，用戶完全滿意我公司產(chǎn)品，無任何客戶投訴，我們將繼續(xù)保持客戶零投訴的良好記錄，以用戶滿意為根本宗旨。
 

◆武漢售后服務(wù)機構(gòu)設(shè)于公司本部，地址：武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)黃龍山路3號。
◆售后服務(wù)聯(lián)系人：謝 峰 　　　 電話：400-106-7388 　　傳真：027-86789529